Entregas | Deliveries

Embalagem

Os produtos são enviados devidamente acondicionados. O transporte e entrega do(s) produto(s) é da inteira responsabilidade da transportadora. Caso a embalagem se encontre danificada ou violada não a aceite e alerte de imediato a transportadora.


Envios de encomendas

Todo os envios são feitos pelos serviços CTT Expresso com registo e com número de acompanhamento de percurso.

Os envios e modalidades de envio podem ser diferentes de país para país, dependendo das transportadoras com quem os CTT Expresso têm parcerias.

Tempo estimado de envio, depois da mercadoria disponível e entregue à transportadora:

- Portugal Continental, até 15 dias úteis;

- Ilhas, Açores e Madeira: até 30 dias úteis;

- Europa: entre 5 a 60 dias úteis.


Ausência do cliente na morada de destino

Se o cliente não se encontrar disponível na morada de destino no momento da entrega, ser-lhe-à deixado um aviso para posterior levantamento da encomenda na estação de correios da sua área. Neste caso, e para sua segurança, é necessário que se faça acompanhar do seu Bilhete de Identidade ou delegar esta acção a outra pessoa que deverá acompanhar-se do seu documento de identificação.


Poderá levantar a encomenda até à data limite mencionada no aviso, caso não o faça, será devolvida à Primeira Casa da Rua.


Levantamento nas nossas instalações

Não é possível fazer levantamentos ou devoluções nas nossas instalações. Todos os produtos devem ser enviados por correio ou levantados no ponto definido.


Estas condições poderão sofrer alterações sem qualquer aviso prévio.

 

Packing

 

The products are shipped properly packaged. The transport and delivery of the product (s) is the sole responsibility of the carrier. If the packaging is damaged or violated do not accept it and alert the carrier immediately.

 

Shipping

 

All shipments are made by CTT Express services with registration and track number. Shipments and shipping methods may differ from country to country, depending on the carriers with whom CTT Expresso has partnerships.

 

Estimated time of delivery, after the goods available and delivered to the carrier:

- Continental Portugal, up to 5 working days;

- Islands, Azores and Madeira: up to 7 working days;

- Europe: 5-10 business days.

 

Absence of customer at destination address

 

If the customer is not available at the destination address at the time of delivery, each country company will have her own rules.

 

These conditions may change without prior notice.

 

Notice: Shipments and shipping methods may differ from country to country, depending on the carriers with whom CTT Expresso has partnerships.